1. Introducción al Secretariado Médico:
– Definición de secretariado médico y su importancia en el sector de la salud.
– Funciones y responsabilidades del secretario médico.
– Ética y confidencialidad en el entorno médico.
2. Terminología Médica:
– Fundamentos de la terminología médica.
– Términos comunes utilizados en consultas médicas, registros de salud y documentos clínicos.
– Interpretación de términos médicos y abreviaturas.
3. Sistemas de Registro y Documentación Médica:
– Métodos de registro y documentación en entornos de atención médica.
– Manejo de expedientes médicos electrónicos (EMR) y sistemas de gestión de información de salud (HIMS).
– Normativas y requisitos de privacidad de la información de salud (HIPAA u otras regulaciones locales).
4. Comunicación en el Entorno Médico:
– Habilidades de comunicación efectiva en el trato con pacientes, médicos y personal de salud.
– Manejo de llamadas telefónicas y correos electrónicos en un entorno médico.
– Comunicación asertiva y manejo de situaciones difíciles.
5. Gestión de Citas y Agenda Médica:
– Procedimientos para la programación de citas médicas.
– Organización de la agenda del médico y gestión de tiempos de espera.
– Confirmación de citas y seguimiento de pacientes ausentes.
6. Administración de Archivos y Organización de Documentos:
– Principios de organización de archivos médicos.
– Almacenamiento y recuperación de registros médicos y documentos clínicos.
– Mantenimiento de la confidencialidad y seguridad de los archivos médicos.
7. Facturación y Seguros Médicos:
– Procesamiento de reclamaciones de seguros médicos.
– Codificación y facturación de servicios médicos.
– Manejo de cobros y pagos de pacientes.
8. Farmacología Básica y Suministros Médicos:
– Conceptos básicos de farmacología y medicamentos comunes.
– Gestión de inventario de suministros médicos y equipo de oficina.
– Procedimientos de pedido y reposición de suministros.
9. Apoyo Administrativo en Procedimientos Médicos:
– Preparación de material y equipos para procedimientos médicos.
– Asistencia durante exámenes médicos y tratamientos.
– Coordinación de servicios de laboratorio y radiología.
10. Desarrollo Profesional y Éxito en el Empleo:
– Oportunidades de desarrollo profesional en el campo del secretariado médico.
– Habilidades de búsqueda de empleo y preparación para entrevistas.
– Estrategias para el éxito en el puesto de secretariado médico.